Politica de Retur
In conformitate cu OUG 34/2014 privind protectia consumatorilor la incheierea si executarea contractelor la distanta, Cumpărătorul are dreptul de a denunța unilateral contractul, doar cu plata taxelor de retur, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără penalități și fără invocarea vreunui motiv.
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul SOCIAL MARKET S.R.L, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de SOCIAL MARKET S.R.L ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Condiții suplimentare conform legislației în vigoare:
Conform Legii nr. 249/2015, Art. 16, punctul 8, drepturile legale ale consumatorilor nu pot fi condiționate de păstrarea ambalajului. Astfel, chiar dacă ambalajul original nu mai este intact, dreptul de retur nu poate fi refuzat, însă consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului, în măsura în care manipularea acestuia depășește ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.
Conform O.U.G. nr. 34/2014, „utilizatorul final este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor”. Diminuarea valorii produselor nu trebuie să descurajeze consumatorul în a-și exercita dreptul de retragere. În cazul în care produsul returnat are o valoare diminuată, www.toateieftine.ro își rezervă dreptul de a reține o parte din suma rambursată, corespunzătoare diminuării valorii produsului.
Cheltuielile de expediție pentru retur:
Cheltuielile de expeditie, in cazul returului, vor fi suportate conform Ordonantei 34/2014, de catre consumator: „Consumatorul suporta doar costurile directe legate de returnarea produselor”. Suma inapoiata clientului nu include costurile de transport sau de ramburs, ci doar valoarea de achizitie a produsului.
Rambursarea sumelor:
Conform O.G. nr. 130/2000, articolul 2, în cazul cumpărăturilor online, comerciantul este obligat să ramburseze banii în termen de maximum 30 de zile de la data la care a fost informat cu privire la decizia consumatorului de a returna produsul.
Pentru orice întrebări legate de procesul de returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@toateieftine.ro
Adresa la care se face returul este:
Click aici > Formular RETUR! < pentru a completa formularul de retur!
In cazul in care Cumparatorul renunta la cumparare potrivit clauzei de mai sus, este obligatoriu sa returneze produsul exact in starea in care i-a fost livrat, adica in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare. In cazul in care nu sunt indeplinite aceste conditii, Cumparatorul nu are dreptul sa solicite rambursarea pretului. Returnarea produsului se va face catre sediul SOCIAL MARKET S.R.L, pe cheltuiala exclusiva a Cumparatorului. Rambursarea pretului catre Cumparator nu se va face inainte de primirea produsului si confirmarea emisa de SOCIAL MARKET S.R.L ca acesta este in ambalajul original, nefolosit, insotit de toata documentatia cu care a fost livrat si in perfecta stare de functionare.
Condiții suplimentare conform legislației în vigoare:
Conform Legii nr. 249/2015, Art. 16, punctul 8, drepturile legale ale consumatorilor nu pot fi condiționate de păstrarea ambalajului. Astfel, chiar dacă ambalajul original nu mai este intact, dreptul de retur nu poate fi refuzat, însă consumatorul este responsabil pentru diminuarea valorii produsului, în măsura în care manipularea acestuia depășește ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produsului.
Conform O.U.G. nr. 34/2014, „utilizatorul final este responsabil doar în ceea ce privește diminuarea valorii produselor rezultată din manipularea acestora, diferit de ceea ce este necesar pentru determinarea naturii, caracteristicilor și funcționării produselor”. Diminuarea valorii produselor nu trebuie să descurajeze consumatorul în a-și exercita dreptul de retragere. În cazul în care produsul returnat are o valoare diminuată, www.toateieftine.ro își rezervă dreptul de a reține o parte din suma rambursată, corespunzătoare diminuării valorii produsului.
Cheltuielile de expediție pentru retur:
Cheltuielile de expeditie, in cazul returului, vor fi suportate conform Ordonantei 34/2014, de catre consumator: „Consumatorul suporta doar costurile directe legate de returnarea produselor”. Suma inapoiata clientului nu include costurile de transport sau de ramburs, ci doar valoarea de achizitie a produsului.
Rambursarea sumelor:
Conform O.G. nr. 130/2000, articolul 2, în cazul cumpărăturilor online, comerciantul este obligat să ramburseze banii în termen de maximum 30 de zile de la data la care a fost informat cu privire la decizia consumatorului de a returna produsul.
Pentru orice întrebări legate de procesul de returnare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail: contact@toateieftine.ro
După recepționarea și verificarea produselor returnate, contravaloarea acestora va fi rambursată în termen de maximum 14 zile calendaristice.
Rambursarea se va face prin transfer bancar în contul indicat de client.
Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare, in decurs de maxim 14 de zile de la acceptarea returului.
Se ramburseaza doar valoarea produsului, fara taxele de transport.
Adresa la care se face returul este:
- Str. Principala nr.15
- Sat. Petresti Com. Petresti, Dambovita
- Cod postal: 137350
Click aici > Formular RETUR! < pentru a completa formularul de retur!